
Kundenbetreuer (m/w/d)
mit kaufmännischem Hintergrund
Beschäftigungsmodell: Vollzeit oder Teilzeit
Eintrittstermin: ab sofort
betterbyphone ist als Partner der pharmazeutischen Industrie seit über 20 Jahren auf die Beratung von Ärzten, Apotheken und Patienten spezialisiert. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen freundlichen und zuverlässigen Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Für diese Tätigkeit werden Sie umfangreich geschult.
Ihre Aufgaben
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Sie übernehmen im Team organisatorische/kaufmännische Aufgaben
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Sie bearbeiten Bestellungen
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Sie bearbeiten zuverlässig die Anfragen unserer Kunden zu Lieferterminen, Verfügbarkeit, Haltbarkeit der Ware, Retouren etc.
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Sie versenden Informationsmaterial
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Sie pflegen Ihre Arbeitsergebnisse sorgfältig im Datenbanksystem
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Sie bringen im Team neue Ideen ein
Ihr Profil
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Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliches
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Sie mögen andere Menschen und treten souverän und freundlich auf
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Sie haben Freude am Umgang mit Kunden am Telefon
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Sie arbeiten verantwortungsvoll, eigenständig und zielstrebig
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Sie arbeiten gerne im Team
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Sie denken und handeln kunden- und unternehmensorientiert
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Sie haben gute PC-Kenntnisse
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Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift
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Sie haben Freude daran, Neues zu lernen
Wir bieten Ihnen
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eine interessante Aufgabe
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ein lukratives, festes Gehalt
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einen krisensicheren Arbeitsplatz
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ein angenehmes Arbeitsklima
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ein dynamisches, offenes Team, das sich auf Zuwachs freut
-
intensive Einarbeitung sowie fortwährende Schulungen
-
hybrides Arbeiten mit Zeiten im Büro und im mobilen Arbeiten
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auf Wunsch unterschiedliche Teilzeit-Modelle mit guter Vereinbarkeit von Familie und Beruf
-
Mehrarbeit über die Arbeitszeit hinaus ist bei uns nicht üblich
Sie fühlen sich von diesen Möglichkeiten angesprochen und sind gespannt auf Ihre neuen Herausforderungen? Wir freuen uns sehr auf Sie!
Ansprechpartnerin: Katharina Schmidtke, Geschäftsführerin
Kirschäckerstraße 24, 96052 Bamberg, Tel. 0951 6046 100
willkommen
im team
Vertriebsassistent (m/w/d)
mit kaufmännischem Hintergrund
Beschäftigungsmodell: Vollzeit oder Teilzeit
Eintrittstermin: ab sofort
Sie haben Freude an Kommunikation, ein gutes Gespür für Menschen und gleichzeitig Interesse an Vertrieb? Dann könnte diese Position gut passen.
betterbyphone ist seit über 25 Jahren Partner der pharmazeutischen Industrie. Für unsere Auftraggeber beraten wir vor allem Apotheken und Arztpraxen telefonisch zu Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten und unterstützen sie am Telefon im Vertrieb.
Dabei sind wir kein klassisches Callcenter: Unsere Gespräche sind fachlich, persönlich und auf langfristige Kundenbeziehungen ausgerichtet. Gleichzeitig gehört Vertrieb ausdrücklich zu unserer Arbeit. Ziel ist es, Gesprächspartner nicht nur freundlich zu beraten, sondern sie für Produkte und Angebote zu begeistern und diese zu platzieren.
Für unser Team, das aus Kolleg:innen mit kaufmännischem, medizinischem, pharmazeutischem und naturwissenschaftlichem Hintergrund besteht, suchen wir aktuell Verstärkung.
Aufgaben
-
Aktive telefonische Beratungs- und Vertriebsgespräche mit Apotheken und Arztpraxen
-
Vorstellung von Produkten und Angeboten sowie Erkennen von Bedarfen und passenden Argumenten
-
Professionelle und verbindliche Betreuung bestehender Kunden
-
Bearbeitung von Bestellungen und weiteren kaufmännischen Vorgängen
-
Sorgfältige Dokumentation von Gesprächen und Ergebnissen in unseren Systemen
-
Enge Zusammenarbeit im Team und Einbringen eigener Ideen
Profil
-
eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
-
Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen
-
freundliches, wertschätzendes und zugleich überzeugendes Auftreten
-
Vertriebserfahrung ist willkommen, aber keine Voraussetzung, entscheidend ist die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln
-
ein „Nein“ wird nicht persönlich genommen – Motivation und Professionalität bleiben erhalten
-
zuverlässige, eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise
-
sicherer Umgang mit PC und digitalen Anwendungen
-
sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
-
eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Kundenberatung, Kommunikation und Vertrieb
-
einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisenfesten Branche
-
eine intensive Einarbeitung – fachlich ebenso wie in Gesprächsführung und Vertrieb
-
regelmäßige Schulungen
-
ein erfahrenes Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung wichtig sind
-
hybrides Arbeiten mit einer Kombination aus Büro und mobilem Arbeiten
-
unterschiedliche Teilzeitmodelle und gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
-
geregelte Arbeitszeiten - Mehrarbeit gehört bei uns nicht zum Arbeitsalltag
Noch keine Vertriebserfahrung?
Das ist kein Ausschlusskriterium. Vertrieb kann man lernen – und genau dabei unterstützen wir. Wichtig sind Offenheit im Umgang mit Menschen, Lernbereitschaft und die Motivation, aus einem guten Gespräch möglichst auch einen erfolgreichen Abschluss zu machen.
Bei betterbyphone stehen wir für Chancengleichheit, Vielfalt und ein respektvolles Miteinander. Diskriminierung, Ausgrenzung und Belästigung aufgrund von Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen persönlichen Merkmalen haben bei uns keinen Platz.
Sie identifizieren sich mit diesen Möglichkeiten und sind gespannt auf Ihre neuen Herausforderungen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ansprechpartnerin: Krisztina Henning, Head of Operations
Kirschäckerstraße 24, 96052 Bamberg, Tel. 0951 6046 100
Vertriebsassistent (m/w/d)
mit medizinisch/pharmazeutischem Hintergrund
Beschäftigungsmodell: Vollzeit oder Teilzeit
Eintrittstermin: ab sofort
Sie haben Freude an Kommunikation, ein gutes Gespür für Menschen und gleichzeitig Interesse an Vertrieb? Dann könnte diese Position gut passen.
betterbyphone ist seit über 25 Jahren Partner der pharmazeutischen Industrie. Für unsere Auftraggeber beraten wir vor allem Apotheken und Arztpraxen telefonisch zu Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten und unterstützen sie am Telefon im Vertrieb.
Dabei sind wir kein klassisches Callcenter: Unsere Gespräche sind fachlich, persönlich und auf langfristige Kundenbeziehungen ausgerichtet. Gleichzeitig gehört Vertrieb ausdrücklich zu unserer Arbeit. Ziel ist es, Gesprächspartner nicht nur freundlich zu beraten, sondern sie für Produkte und Angebote zu begeistern und diese zu platzieren.
Für unser Team, das aus Kolleg:innen mit kaufmännischem, medizinischem, pharmazeutischem und naturwissenschaftlichem Hintergrund besteht, suchen wir aktuell Verstärkung.
Aufgaben
-
Aktive telefonische Beratungs- und Vertriebsgespräche mit Apotheken und Arztpraxen
-
Vorstellung von Produkten und Angeboten sowie Erkennen von Bedarfen und passenden Argumenten
-
Professionelle und verbindliche Betreuung bestehender Kunden
-
Bearbeitung von Bestellungen und weiteren kaufmännischen Vorgängen
-
Sorgfältige Dokumentation von Gesprächen und Ergebnissen in unseren Systemen
-
Enge Zusammenarbeit im Team und Einbringen eigener Ideen
Profil
-
eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
-
Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen
-
freundliches, wertschätzendes und zugleich überzeugendes Auftreten
-
Vertriebserfahrung ist willkommen, aber keine Voraussetzung, entscheidend ist die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln
-
ein „Nein“ wird nicht persönlich genommen – Motivation und Professionalität bleiben erhalten
-
zuverlässige, eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise
-
sicherer Umgang mit PC und digitalen Anwendungen
-
sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
-
eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Kundenberatung, Kommunikation und Vertrieb
-
einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisenfesten Branche
-
eine intensive Einarbeitung – fachlich ebenso wie in Gesprächsführung und Vertrieb
-
regelmäßige Schulungen
-
ein erfahrenes Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung wichtig sind
-
hybrides Arbeiten mit einer Kombination aus Büro und mobilem Arbeiten
-
unterschiedliche Teilzeitmodelle und gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
-
geregelte Arbeitszeiten - Mehrarbeit gehört bei uns nicht zum Arbeitsalltag
Noch keine Vertriebserfahrung?
Das ist kein Ausschlusskriterium. Vertrieb kann man lernen – und genau dabei unterstützen wir. Wichtig sind Offenheit im Umgang mit Menschen, Lernbereitschaft und die Motivation, aus einem guten Gespräch möglichst auch einen erfolgreichen Abschluss zu machen.
Bei betterbyphone stehen wir für Chancengleichheit, Vielfalt und ein respektvolles Miteinander. Diskriminierung, Ausgrenzung und Belästigung aufgrund von Geschlecht, Herkunft, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen persönlichen Merkmalen haben bei uns keinen Platz.
Sie identifizieren sich mit diesen Möglichkeiten und sind gespannt auf Ihre neuen Herausforderungen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ansprechpartnerin: Krisztina Henning, Head of Operations
Kirschäckerstraße 24, 96052 Bamberg, Tel. 0951 6046 100
