Wir suchen: Kundenberater (m/w/d)
mit medizinischem, pharmazeutischem oder kaufmännischem Hintergrund
Beschäftigungsmodell: Teilzeit oder Vollzeit
Eintrittstermin: ab sofort
betterbyphone ist als Kommunikationsdienstleister seit 20 Jahren im In- und Outbound auf das Gesundheitswesen spezialisiert. Wir beraten Ärzte, Apotheken und Patienten im Namen unserer Kunden aus der pharmazeutischen Industrie am Telefon zu Arzneimitteln. In der Regel handelt es sich dabei um langjährige Kundenbeziehungen.
Ihre Aufgaben
- Sie beraten Ärzte, Apotheken und Patienten telefonisch
- Sie telefonieren im In- und Outbound
- Sie bearbeiten zuverlässig die Anfragen unserer Kunden
- Sie betreuen Bestandskunden und akquirieren Neukunden am Telefon
- Sie interagieren mit dem Auftraggeber
- Sie dokumentieren Ihre Gespräche zuverlässig
- Sie bringen im Team neue Ideen in unsere Projekte ein
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, als PKA, PTA, MFA, ZMA, im kaufmännischen Bereich oder als Pharmareferent
- Sie haben ein Studium der Biologie, Bioanalytik, Chemie o.ä. abgeschlossen
- Idealerweise erfüllen Sie die Voraussetzungen des § 75 AMG
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden am Telefon
- Sie haben idealerweise bereits Telefonie-Erfahrung
- Sie arbeiten verantwortungsvoll, selbständig und zielstrebig
- Sie sind belastbar, teamorientiert und können sich selbst motivieren
- Sie haben eine angenehme Telefonstimme und Kommunikation ist ihre Stärke
- Sie denken und handeln kundenorientiert
- Sie haben gute PC-Kenntnisse
- Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen
- ein lukratives Grundgehalt
- einen festen Arbeitsplatz
- ein angenehmes Arbeitsklima
- ein dynamisches Team
- seriöse und namhafte Auftraggeber
- intensive Einarbeitung sowie Schulungen
Sie identifizieren sich mit diesen Möglichkeiten und sind gespannt auf Ihre neuen Herausforderungen?
Sie haben bisher keine Telesales-Erfahrung/Vertriebserfahrung? Kein Problem – das lernen Sie bei uns!
Wir sind ein Telesales-Anbieter – aber kein typischer. Wir arbeiten ohne Dialer, Zeitvorgaben, Mystery Calls etc. Machen Sie sich selbst ein Bild von uns!
E-Mail-Adresse: bewerbung@betterbyphone.de
Ansprechpartnerin: Katharina Schmidtke, Geschäftsführerin
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Wir suchen: Vertriebsassistenten (m/w/d)
mit kaufmännischem Hintergrund
Beschäftigungsmodell: Vollzeit
Eintrittstermin: ab sofort
betterbyphone ist als Kommunikationsdienstleister seit 20 Jahren im In- und Outbound auf das Gesundheitswesen spezialisiert. Wir beraten Ärzte, Apotheken und Patienten im Namen unserer Kunden aus der pharmazeutischen Industrie am Telefon zu Arzneimitteln. Für ein langfristiges Projekt, das aktuell mit Biologen und pharmazeutischen Mitarbeitern besetzt ist, suchen wir kaufmännische Unterstützung.
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen das Team bei organisatorischen/kaufmännischen Aufgaben
- Sie bearbeiten Bestellungen
- Sie bearbeiten zuverlässig die Anfragen unserer Kunden zu Lieferterminen, Verfügbarkeit, Haltbarkeit der Ware, Retouren etc.
- Sie unterstützen bei der Organisation von Veranstaltungen
- Sie versenden Informationsmaterial
- Sie pflegen sorgfältig Daten im CRM
- Sie bringen im Team neue Ideen in unsere Projekte ein
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder einen vergleichbaren Abschluss
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden am Telefon
- Sie arbeiten verantwortungsvoll, selbständig und zielstrebig
- Sie sind belastbar und können sich selbst motivieren
- Sie arbeiten gerne im Team
- Sie denken und handeln kundenorientiert
- Sie haben gute PC-Kenntnisse
- Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen
- ein lukratives Grundgehalt
- einen festen Arbeitsplatz
- ein angenehmes Arbeitsklima
- ein dynamisches Team
- intensive Einarbeitung sowie Schulungen
Sie identifizieren sich mit diesen Möglichkeiten und sind gespannt auf Ihre neuen Herausforderungen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
E-Mail-Adresse: bewerbung@betterbyphone.de
Ansprechpartnerin: Katharina Schmidtke, Geschäftsführerin